ארקיע יוצאת בקמפיין להצגת המיתוג מחדש שלה לציבור הרחב, תחת הסלוגן “מא’ ועד כיף”. מה עומד מאחורי המהלך? לא רק לוגו חדש וססגוני וכן, זה מאוד רלוונטי לכם
איך אתם אוהבים את החופשה שלכם? קלאסית? נינוחה? מלאת ריגושים? אתם מעדיפים לרבוץ על החוף, לבקר בכל מוזיאון אפשרי, לטפס על הרים מרוחקים או ללכת לאיבוד בכפרים קטנים ולמצוא פינות חמד נסתרות? כל אחד מאיתנו אוהב את החופשה שלו קצת אחרת ורבים כבר לא מעוניינים בטיול מרתוני של 5 יעדים ב-3 ימים ובסימון וי על אתרי החובה, כמו פעם, אלא מעדיפים למצוא בנינוחות את הבוטיק הכי מיוחד, הקונדיטוריה עם המאפים הכי מפתים, בית הקפה המקומי עם הקפה המשובח, השוק המרהיב שרק המקומיים מכירים והמסעדה השכונתית עם מנת הבית המשובחת.
איך מגיעים למקומות האלה? כמובן שישנם אלה שהתמזל מזלם והם מכירים את האנשים הנכונים שידעו להוביל אותם למקומות הקסומים ביותר, אבל כל מי שלא, יכול להיעזר בידע המצטבר של עובדי ארקיע שנאסף באופן שיטתי בחודשים האחרונים במטרה לספק לנוסעים לא רק את הדרך להגיע ליעד, אלא גם את כל המידע הדרוש כדי להפוך את החופשה לחוויה שכל כולה כיף. כל זה הוא חלק ממהלך המיתוג מחדש של החברה שמתחיל בלוגו חדש ורענן ומסתיים בדאגה לכל הפרטים הקטנים שיתרמו לחוויית חופשה ייחודית ומהנה יותר.
תחת “כל הפרטים הקטנים” תמצאו אפליקציה חדשה דרכה תוכלו לא רק להזמין טיסות, אלא גם לקבל את כל המידע הדרוש לכם לבניית חבילה שלמה – העברות, מלון, רכב וטיפים לכל אותן פינות חמד ואתרים ייחודיים. כבר היום, 60% מההזמנות באתר ארקיע הן לחבילות והאפליקציה, שבה ניתן להזמין גם טיסות של חברות זרות, היא חלק ממעטפת שירות משודרגת ששמה את שביעות הרצון של הלקוח במרכז.
אפליקציה חדשה, יעדים חדשים, מטוסים חדשים
תהליך ההתחדשות של ארקיע לא מסתכם באפליקציה ובגישה חדשה לשירות, הוא הרבה יותר עמוק מזה. בהדרגה מוחלפים מטוסי הטורבו פרופלור של החברה בצי מטוסי אמבאר ומתוכננת רכישה של מטוסי סילון נוספים, כולל מטוסים גדולים יותר שמסוגלים להגיע למרחקים ארוכים. עם המטוסים החדשים צפויים להתווסף ליעדים הבינלאומיים של החברה, הכוללים בין השאר את סרדניה, זנזיבר ופורטוגל, יעדים חדשים ומרגשים, כולל יעדים במזרח הרחוק. המטוסים החדשים ייצבעו בצבעים הססגוניים של המיתוג החדש ויזכו גם לעיצוב פנים רענן שכל כולו אומר “כיף”.
אבל השינוי לא יסתכם רק במראה מודרני ונעים לעין ובמטוסים חדישים יותר. טכנולוגיה מתקדמת היא חלק בלתי נפרד מהחשיבה החדשה ובכל המטוסים החדשים תהיה בשלב ראשון רשת אינטראנט שתאפשר סטרימינג באפליקציה ייעודית ובהמשך גישה לאינטרנט בזמן הטיסה. בתרגום לשפה פשוטה – עלו למטוס עם הטלפון החכם, הטאבלט או הלפטופ שלכם, התחברו לאפליקציה ותוכלו לצפות סרטים ובסדרות ולשחק במשחקים לפי דרישה ובהמשך גם לגלוש ברשת. במילים עוד יותר פשוטות: הורים – הילדים שלכם לא ישתעממו והטיסה תהפוך לחוויה כיפית להם וגם לכם.
ומה עם המחיר?
ארקיע מגדירה את עצמה כחברת mid cost, המשמעות היא שבניגוד לחברות low cost המציעות מחיר בסיס נמוך לכרטיס אך דורשות תשלום נוסף עבור מטען, בחירת מושב, מזון ומשקאות ועוד, המחיר בארקיע הוא מחיר כולל. הניסיון של טיסות low cost מראה שבעיקר כאשר מדובר במשפחה, כל התוספות הקטנות נוטות להצטבר ולצמצם או אף להעלים את הפער במחיר ממחירי טיסות רגילות. בארקיע מעדיפים לתת לך מחיר שלא מסתתרות בו הפתעות ויחד עם זאת, אינו יקר מדי.
טסים במטוס החדש
בשבוע שעבר התקיימה ברומא ההשקה הרשמית של המיתוג החדש. בכירי החברה הציגו את חזון החברה, הנמצאת בתנופת צמיחה ואת החשיבה העומדת מאחורי המיתוג והסלוגן וחשפו את הלוגו החדש ואת קמפיין הפרסום שעלה לאוויר בימים האחרונים. ביום חמישי התקיימה טיסה ראשונה במטוס חדש וססגוני וכך זכינו לחוות מיד ראשונה את הרוח החדשה שבמפרשי ארקיע, רוח רעננה וססגונית עם טעם של כיף, כמובן.
** הכותבת היתה אורחת ארקיע ברומא
